Доставка и оплата

Курьерская доставка по территории региона Кавказские Минеральные Воды

Доставка партнерскими курьерскими службами

Вы можете отслеживать статус заказа самостоятельно в личном кабинете.

Также Вы всегда можете уточнить статус выполнения заказа у нашего оператора по телефону: 8 (8652) 656-888

 Курьерская доставка по территории Кавказских Минеральных Вод: 

• Бесплатная доставка в города Пятигорск, Железноводск, Ессентуки при заказе от 1000 руб.;
• Минимальная сумма заказа 500 руб. (с учетом бонусов и скидок);
• Доставка в города Минеральные Воды, Кисловодск и в прилегающие к ним населенные пункты, как и при заказе в любую точку КМВ на сумму менее 1000 рублей - 250 руб. 
• При заказе от 7000 руб. доставка в города Минеральные Воды, Кисловодск и в прилегающие к ним населенные пункты - бесплатно;
• Заказы, оформленные до 10-00, могут быть доставлены в день заказа, при условии наличия товара на складе;
• Заказы, оформленные после 10-00, доставляются не ранее чем на следующий день, по договорённости с Вами;
• Для заводчиков, питомников, приютов, постоянных Клиентов - доставка бесплатная в любую точку региона КМВ.

      Курьерская доставка в другие населенные пункты Ставропольского Края и соседних регионов:

• Минимальная сумма заказа 5000 руб. (с учетом бонусов и скидок). При заказе от 20 000 руб. – бесплатно;
• Доставка осуществляется в населенные пункты, расположенные не более чем в 200км от границ г.Ессентуки;
• Стоимость доставки 15 рублей/километр от границ г.Ессентуки. 
• Заказы доставляются не ранее чем на следующий день, по договорённости с Вами.
• Для заводчиков, питомников, приютов, постоянных Клиентов - условия и стоимость доставки индивидуальные.

Обратите внимание!

• Проверка и обработка заказа обычно занимают не более 6 часов с момента поступления заказа;
• Наш оператор свяжется с Вами для уточнения деталей заказа и доставки;
• Пожалуйста, проследите, чтобы Ваш контактный телефон был включен в день заказа и доставки!!!
• Доставка осуществляется в будние дни с 12 до 22 часов. При заказе от 10000 руб. возможна доставка в субботу/воскресенье;
• Наш курьер производит доставку непосредственно до Вашей двери. Подъем на этаж бесплатно;
• В случаях платной парковки/платного въезда на территорию доставки заказа доставка осуществляется только до въезда на территорию. Если Вы можете обеспечить беспрепятственный въезд курьера на территорию, доставка будет осуществлена до двери;
• В случае если Вы хотите отказаться от доставки по независящим от ГороДрузей причинам, Вы можете сделать это бесплатно до того момента, как курьер выедет к Вам. В обратном случае, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (минимально 250руб.);
• В случае если отказ от заказа связан с качеством привезенного Вам товара или другими объективными причинами, стоимость доставки осуществляется за счет ГороДрузей;
• Если заказ не был доставлен по вине покупателя (указан неверный адрес, никого нет по указанному адресу, не работает домофон, отключен телефон и т.п.) - повторный выезд курьера оплачивается дополнительно в размере 250руб. к сумме заказа;
• Мы не сможем выполнить доставку заказа в случае отсутствия дороги с асфальтовым покрытием до населенного пункта, при невозможности подъезда, в случае погодных аномалий и катаклизмов.

   Доставка партнерскими курьерскими службами

    Мы сотрудничаем с курьерской службой

                                          СДЭК            Рассчитать стоимость доставки             Отследить груз  

• Для самостоятельного расчета стоимости доставки на сайтах транспортной компании Вам потребуются габариты в упаковке и вес брутто товаров. Эту информацию Вы можете найти в характеристиках товара на сайте или запросить у оператора;
• Стоимость доставки заказа до транспортной компании (ТК) – бесплатно;
• Оплата заказа при доставке по России партнерскими курьерскими службами может осуществляется при оформлении заказа – онлайн оплатой или же онлайн-переводом.

 Оплата заказа

    Оплата заказа осуществляется как при онлайн покупке на сайте, так и наличными или контактной банковской картой (VISA, MasterCard, Maestro, МИР) курьеру в момент получения заказа.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать способ оплаты Онлайн-оплата банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Онлайн-оплата заказа банковской картой осуществляется после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина ГороДрузей. Дождитесь пожалуйста звонка менеджера для уточнения деталей заказа. После чего Вы получите письмо либо смс-сообщение на указанную Вами в заказе электронную почту либо номер телефона с подтверждением заказа и ссылкой для оплаты. 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) перейдете по ссылке из полученого сообщения. Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (8652) 656-888